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6月1日凌晨起，順豐對菜鳥的數據接口突然關閉，淘寶平臺所有順豐的物流信息都無法看到。當天下午和晚間，阿里巴巴旗下物流平臺菜鳥、順豐分別發布官方聲明，將責任歸咎于對方。菜鳥和順豐都認為，是對方數據安全或者其他商業理由，關閉了對接的物流信息接口。
雙方各執一詞，甚至引來了國家郵政局的關注，并發表示雙方應顧全大局，已經和當事雙方溝通，希望盡快解決問題，避免產生負面效應。
值得一提的是，在順豐和菜鳥公開撕破臉之前不久，馬云曾在5月22日的2017全球智慧物流峰會上，當著物流大佬的面公開“怒懟”各大物流企業，并稱“有點失望”。
馬云稱，今天的物流公司，給人的感覺是土不啦嘰的公司。如果不在技術上投入，是不會有出息的。如果你的快遞公司，今天還是靠七大姑八大姨，還是靠親戚，純粹靠家族企業，是沒辦法支撐起來的。
馬云表示，快遞公司引進了不少人才，但沒有看到大家為未來儲備優秀的人才，這個速度遠遠不夠，并且還是有點失望。很多公司已經上市，更多物流公司在排隊上市，但沒有發現上市后跟沒上市有多大的區別，錢花不對就是傻子。
馬云直截了當的表示，不管你們同不同意，這里至少一半的人，十年以后都不會在這里了，這就是殘酷的未來。
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