香港退休公務員做淘寶大眾評審員，經驗值全球排第三

每三個香港人中就有一個是淘寶天貓用戶，支付寶已成為下載量最高的三大APP之一，阿里云是香港最大的公有云供應商……8月23日，香港特別行政區行政長官林鄭月娥訪問阿里巴巴，讓很多人發現，發端于內地的移動互聯網浪潮，已經深深改變并重塑香港居民的日常。

不過，對于香港退休公務員林謙來說，這早已不是什么新聞。早在十年前，林謙就已是資深淘寶用戶，2012年退休后，他更報名成為淘寶網大眾評審員，利用自己在香港海關工作幾十年的經驗，參與到維權判定的公益活動中來。因為判定多、判定準，他的大眾評審經驗值最高曾達到全球第三名！

今天下午，林鄭月娥造訪阿里巴巴杭州總部的消息，讓林謙回想起自己跟淘寶的十多年淵源。

發端于內地的移動互聯網浪潮，已經深深改變并重塑香港居民的日常。圖為 從香港來阿里巴巴實習的大學生們與林鄭月娥交流。

1991年，林謙是香港海關駐內地的聯絡官，在內地各省考察經濟狀況和零售行業，足跡遍布全國。說起在內地的見聞，林謙說，那時候內地的年輕人就已經沖勁十足，求知欲旺盛，到處可見年輕人在學習英語。當時他就認定，這一代年輕人了不得，內地的經濟一定會爆發式增長。

盡管有這樣的預期，內地的發展還是不斷刷新他的認知?！按蠹s10年前，我的女兒告訴我，要離開香港去到內地做淘寶網店，我完全不知道這是什么東西，覺得在上面買東西的人都是傻子，你不看貨物怎么就能買東西呢？”

女兒快速發展的事業，讓他很快改變看法。身邊的同事朋友也開始頻繁提及香江彼岸的淘寶網。林謙回憶，在他退休前，他的下屬通過淘寶買了一臺打印機送給他，便捷的購物體驗讓他也產生了試一試的想法。于是他注冊了淘寶和支付寶，很快成為一名資深“剁手黨”，甚至在一次促銷活動中，花一分錢“秒”到了一雙牛皮皮鞋。

2012年底，已經退休在家的林謙接到淘寶網的電話，邀請他到淘寶剛剛成立的大眾評審團隊做評審員。淘寶大眾評審機制設立，旨在吸收淘寶會員參與規則評議和糾紛判定，用大眾的智慧解決網購糾紛。林謙數十年的海關工作經驗，對于這份工作來說，再適合不過了。

盡管大眾評審完全沒有報酬，純屬公益行為，林謙卻一頭扎了進來?！拔议_心死了，終于又有用武之地了！”

不僅自己做評審員，他還說服自己在司法部門工作的老婆一起來做這個純屬志愿、沒有報酬的“義務工種”，每天不亦樂乎對著電腦屏幕，給淘寶上的大大小小的賣家買家們作出公正判決。

大眾評審，是把不能達成一致的賣家和買家的糾紛，交給淘寶的用戶去評判，類似于法律上的陪審團制度，獲得簡單多數支持的一方勝利。林謙說，淘寶上的糾紛，跟他在海關工作的復雜程度一模一樣，甚至更為復雜。自從2012年開始，他每天都要花2-3個小時在判斷案例，并且進行裁決，感覺又找回了自己過去工作的感覺。而這個制度，也越來越受買家賣家的支持，認為判決機制公正。